Wat is het verschil met een voorinspectie of Security Audit?

Een [voorinspectie](/services/voorinspectie) kijkt naar het gebouw: de aansluiting en de infrastructuur. De [Security Audit](/services/security-audit) kijkt naar de beveiliging van het netwerk. Smart Control onderzoekt de hele keten, tot aan de werkplek en het gebruik, en berekent wat problemen kosten.

Wat is het verschil tussen Start en Monitoring?

Start is het onderzoek op één moment, met een rapport en een advies. Monitoring bewaakt de blokken daarna doorlopend, zodat u ziet wanneer iets verslechtert en kunt ingrijpen voordat het misgaat. Monitoring komt eraan.

Kan de Certified Partner ook helpen bij storingen?

Ja, als u dat wilt. De Certified Partner kan een servicedesk toevoegen voor calamiteiten en storingen. Dat is maatwerk: u spreekt samen af wat de servicedesk doet en hoe snel.

Krijg ik een certificaat?

Nee. Smart Control is een onderzoek met een advies. Het officiële label voor een gebouw volgt uit de [IT-Label certificering](/services/certificering).

Hoe berekenen jullie het verlies?

We combineren de vragenlijst met harde cijfers, zoals de metingen, de meldingen bij de helpdesk en de kwaliteit van beeldbellen. We rekenen voorzichtig en geven een bandbreedte. In het rapport ziet u elke stap van de berekening.

Volgen jullie mijn medewerkers?

Nee. We meten het netwerk en de werkplekken, niet wat mensen doen. De vragenlijst is anoniem. U geeft vooraf schriftelijk toestemming voor het onderzoek. Bij doorlopend meten adviseren we u om uw ondernemingsraad vooraf te betrekken.

Wie ziet welke gegevens?

De gebouweigenaar ziet de blokken van het gebouw, zoals de aansluiting, de bekabeling en de technische ruimtes. Een huurder ziet zijn eigen netwerk, werkplekken en gebruik. Gegevens van een huurder ziet de eigenaar alleen als de huurder dat zelf deelt.

Wat gebeurt er met de meetgegevens?

Ze zijn voor uw rapport. Met uw toestemming gebruiken we ze ook anoniem, zonder uw naam of adres, om kantoren met elkaar te vergelijken. Zo kunnen we u laten zien hoe uw kantoor scoort ten opzichte van andere kantoren.

Heeft mijn gebouw al een voorinspectie of IT-Label?

Dan gebruikt de Certified Partner die uitkomst voor de onderste lagen van de piramide. Dat scheelt tijd en kosten.

Service

IT-Label Smart Control

Onderzoek en doorlopende bewaking van uw IT, van de aansluiting tot de werkplek. U ziet waar de knik zit, wat die kost en waar u op kunt sturen.

Uw IT bepaalt hoe goed uw mensen werken

Een haperend overleg, een trage verbinding of een netwerk dat even wegvalt. Elke keer verliezen uw medewerkers een paar minuten. Over een jaar en een heel team is dat veel tijd en geld.

Een voorinspectie of audit laat zien hoe het gebouw er op één moment voor staat. Smart Control gaat verder. Een Certified Partner onderzoekt de hele keten, van de aansluiting tot de werkplek en het gebruik. Daarna houdt Smart Control Monitoring doorlopend in de gaten of dat zo blijft, zodat u kunt ingrijpen voordat huurders of medewerkers er last van hebben.

De piramide: van levering tot gebruik

Elke laag rust op de laag eronder. Zit er onderin een knik in de kabel, dan merken uw medewerkers dat bovenin. Klik op een laag voor de uitleg.

Van de basis naar de punt: levering, infrastructuur, netwerk, werkplek en gebruik.

Laag 1 van 5

Levering

De aansluiting en de provider: het soort verbinding, de snelheid op het drukste moment, de route naar uw clouddiensten, een reserveverbinding en de hersteltijd in uw contract.

Een knik hier: één aansluiting zonder reserve. Bij een storing kan niemand werken.

Zie waar het risico zit, voordat het misgaat

Elk punt uit de voorinspectie en het onderzoek is een bouwblok van de piramide. U ziet wat we hebben geconstateerd, wat we straks doorlopend meten, waar het in het gebouw zit en wat er nodig is.

Voorbeeld BV, kantoor op de 2e verdieping, 80 werkplekken

Een verzonnen voorbeeld. Kies een stand, en klik op een blok in de piramide of op een nummer op de werkvloer.

Risico bedrijfsvoering

Hoog

Verlies per jaar

€ 170.000 tot € 250.000

De knik

Blok 3.2 · Wifi

Blokken

7 5 3

De piramide van bouwblokken

AansluitingCapaciteitReserveContractCloudBekabelingStijgleidingPatchkastServerruimteSwitchesWifiScheidingWerkplekZalen en IoTGebruik

De werkvloer

VergaderruimtesPantryServerruimteWerkvloer westWerkvloer oostEntree en receptieLift en trappenMeterkast

Accesspoint (wifi)

Van onder naar boven: laag 1 Levering (5 blokken), laag 2 Gebouwinfrastructuur (4), laag 3 Netwerk en beveiliging (3), laag 4 Werkplek en IoT (2), laag 5 Gebruik en productie (1). De voorinspectie dekt 9 van de 15 blokken. Smart Control Monitoring komt eraan: de stand "Monitoring" laat zien wat we straks doorlopend meten.

Oranje is uw vroege waarschuwing

In orde

Het blok draagt wat erboven ligt. Niets doen, wel bewaken bij groei.

Vroeg signaal

Er gaat nog niets mis, maar het blok is zwak. Hier voorkomt u problemen, tegen de laagste kosten. Voorbeeld: de reserveverbinding (1.3) moet met de hand aan.

Risico

Het gaat nu al mis, en alles erboven merkt het. Voorbeeld: de oude wifi (3.2) laat beeldbellen haperen (4.2) en kost werktijd (5.1).

Zonder Smart Control ziet een bedrijf alleen de bovenkant: klachten en verloren tijd. Met Smart Control ziet het de oorzaak eronder, en de zwakke blokken die nog geen storing geven. Zo pakt u eerst de knik aan, en lost u de oranje blokken op voordat ze rood worden.

Van IT naar waarde

Waarom dit de waarde van uw bedrijf en vastgoed bepaalt

IT-infrastructuur

De levering van de gebouweigenaar en de IT van het bedrijf.

Werkplek

Snel, stabiel en veilig werken, overal in het gebouw.

Tevreden huurders en medewerkers

Minder klachten, minder verloop, langer huren.

Productie

Minder verloren tijd en betere resultaten.

Waarde van bedrijf en vastgoed

Een bedrijf dat beter draait, en een gebouw dat beter verhuurt.

Voor wie

Directie en managers

U ziet in één overzicht waar het risico voor de bedrijfsvoering zit, wat het kost en wat er nodig is. Zonder technische kennis.

Gebouweigenaren en verhuurders

De IT-infrastructuur van uw gebouw is een levering aan uw huurders. Met Smart Control bewaakt u die levering, en grijpt u in voordat een huurder er last van heeft. Dat houdt huurders tevreden en uw vastgoed waardevol.

Bedrijven en huurders

U weet waarom de IT niet doet wat u verwacht, en waar uw investering het meeste oplevert.

Property- en assetmanagers

U ziet per gebouw of de IT de huurders goed laat werken. Dat helpt bij tevreden huurders, verhuur en investeringen.

Technisch en facility managers

U krijgt een lijst met prioriteiten: wat nu moet, wat binnen een jaar, en wat kan wachten. Handig voor onderhoud en budget.

Werkplekbeheerders

U krijgt metingen per werkplek en per vergaderruimte. Zo onderbouwt u klachten en ziet u of een oplossing werkt.

Operators

Voor business centers en flexkantoren is de werkplek het product. U laat zien dat die werkt, met een verklaring met de datum en een score per laag.

Meer informatie →

Start, Monitoring en servicedesk

Smart Control Start

Het onderzoek op locatie en een nulmeting, met de voorinspectie als basis. U krijgt de piramide, de knik, het verlies per jaar en een advies op volgorde.

Smart Control Monitoring

Komt eraan. Daarna bewaken we de blokken doorlopend. Wordt een blok oranje of rood, dan krijgt de juiste persoon een melding, zodat u op tijd kunt ingrijpen.

Servicedesk bij storingen

Optioneel kan de Certified Partner een servicedesk toevoegen, voor hulp bij calamiteiten en storingen. Dit is maatwerk, in overleg met u.

Het traject

Zo verloopt Smart Control

Aanvraag en offerte

U vult onderaan het formulier in. Een Certified Partner bespreekt met u wat u wilt weten en stuurt een offerte op maat.

Voorinspectie en gesprekken

De voorinspectie legt de basis. Daarna volgen gesprekken met directie en IT-beheer, en een korte, anonieme vragenlijst voor medewerkers.

Onderzoek en nulmeting

De partner onderzoekt de vijf lagen op locatie en meet aan de bureaus en in de vergaderruimtes.

Rapport en advies

U krijgt de piramide met een kleur per bouwblok, de plek van de knik, het verlies per jaar en een advies in de goede volgorde.

Monitoring

Komt eraan. Daarna bewaken we de blokken doorlopend, met een melding als er iets verandert.

Wat u krijgt

De piramide. Elk bouwblok groen, oranje of rood, zodat u in één oogopslag ziet hoe uw IT ervoor staat.
De knik. Het laagste rode blok. Dat beperkt alles erboven, dus daar begint het advies. Oranje blokken zijn een vroeg signaal.
Het verlies per jaar. Een voorzichtige schatting met een bandbreedte. U ziet precies hoe we tot het bedrag komen.
Een advies op volgorde. Wat eerst moet, wat daarna, en wat het oplevert. Zonder merken of leveranciers.

Onafhankelijk advies

Het advies noemt geen merken of leveranciers. U kiest zelf wie de verbeteringen uitvoert. Dat mag de Certified Partner zijn, maar dat hoeft niet. We meten het netwerk, niet de mensen: de vragenlijst is anoniem.

Tarief

Smart Control is maatwerk. Voor Start krijgt u vooraf een offerte. Monitoring wordt een vast bedrag per maand per locatie. Een servicedesk bij storingen spreekt u apart af met de Certified Partner.

Veelgestelde vragen over Smart Control

Smart Control aanvragen

Laat uw gegevens en het adres van uw kantoor achter. Een Certified Partner neemt contact op en stuurt een offerte op maat.

Eerst weten waar uw gebouw digitaal staat?

Met een IT-Label Voorinspectie bekijkt een Certified Partner de basis: de aansluiting en de infrastructuur.

Bekijk de voorinspectie →

Gerelateerde informatie