Service
IT-Label Smart Control
Un examen et une surveillance continue de votre IT, du raccordement jusqu'au poste de travail. Vous voyez où se situe le point faible, ce qu'il coûte et sur quoi vous pouvez agir.
Votre IT détermine la qualité du travail de vos collaborateurs
Une réunion qui coupe, une connexion lente ou un réseau qui tombe un instant. À chaque fois, vos collaborateurs perdent quelques minutes. Sur une année et pour toute une équipe, cela représente beaucoup de temps et d'argent.
Une pré-inspection ou un audit montre l'état du bâtiment à un moment donné. Smart Control va plus loin. Un Certified Partner examine toute la chaîne, du raccordement jusqu'au poste de travail et à l'usage. Ensuite, Smart Control Monitoring vérifie en continu que cela reste ainsi, pour que vous puissiez intervenir avant que les locataires ou les collaborateurs n'en souffrent.
La pyramide : du raccordement à l'usage
Chaque niveau repose sur le niveau inférieur. Si le câble présente un pli tout en bas, vos collaborateurs le remarquent tout en haut. Cliquez sur un niveau pour lire l'explication.
De la base au sommet : raccordement, infrastructure, réseau, poste de travail et usage.
Niveau 1 sur 5
Raccordement
Le raccordement et le fournisseur : le type de connexion, le débit au moment le plus chargé, le chemin vers vos services cloud, une connexion de secours et le délai de rétablissement prévu dans votre contrat.
Un point faible ici : un seul raccordement sans secours. En cas de panne, personne ne peut travailler.
Niveau 2 sur 5
Infrastructure du bâtiment
Le câblage vers les postes de travail, la colonne montante, la baie de brassage et la salle serveur, avec l'alimentation électrique, l'alimentation de secours et le refroidissement. Ancien ou prêt pour l'avenir ?
Un point faible ici : des câbles anciens, si bien que le débit n'arrive pas jusqu'au bureau.
Niveau 3 sur 5
Réseau et sécurité
Les switchs et les équipements wifi, la couverture et la capacité du wifi, des réseaux séparés pour les collaborateurs, les invités et les appareils, et qui a accès aux équipements.
Un point faible ici : des équipements wifi qui ne reçoivent plus de mises à jour, ou des invités sur le réseau de vos collaborateurs.
Niveau 4 sur 5
Poste de travail et IoT
Des mesures au bureau et dans chaque salle de réunion : wifi, débit, latence et visioconférence. Et tous les appareils sur le réseau, comme les imprimantes, les écrans, les capteurs, le contrôle d'accès et la climatisation.
Un point faible ici : une salle de réunion où la visioconférence coupe sans cesse.
Niveau 5 sur 5
Usage et productivité
Ce que vos collaborateurs ressentent : temps d'attente, interruptions et plaintes. Avec un questionnaire anonyme, des entretiens et les tickets de votre helpdesk, nous calculons ce que cela coûte par an.
Un point faible ici : chaque jour, quelques minutes perdues par collaborateur. Sur une année, cela représente beaucoup d'argent.
Voyez où se situe le risque, avant que les problèmes arrivent
Chaque point de la pré-inspection et de l'examen est un bloc de la pyramide. Vous voyez ce que nous avons constaté, ce que nous mesurerons bientôt en continu, où cela se trouve dans le bâtiment et ce qu'il faut faire.
Exemple SA, bureau au 2e étage, 80 postes de travail
Un exemple fictif. Choisissez un affichage, puis cliquez sur un bloc de la pyramide ou sur un numéro sur le plateau.
Risque pour l'activité
Élevé
Perte par an
170 000 € à 250 000 €
Le point faible
Bloc 3.2 · Wi-Fi
Blocs
7 5 3
La pyramide de blocs
Le plateau de bureaux
Point d'accès (wifi)
De la base au sommet : niveau 1 Raccordement (5 blocs), niveau 2 Infrastructure du bâtiment (4), niveau 3 Réseau et sécurité (3), niveau 4 Poste de travail et IoT (2), niveau 5 Usage et productivité (1). La pré-inspection couvre 9 des 15 blocs. Smart Control Monitoring arrive bientôt : l'affichage « Monitoring » montre ce que nous mesurerons bientôt en continu.
L'orange est votre alerte précoce
Conforme
Le bloc porte ce qui se trouve au-dessus. Rien à faire, mais à surveiller en cas de croissance.
Signal précoce
Rien ne va encore mal, mais le bloc est faible. C'est ici que vous évitez les problèmes, au coût le plus bas. Exemple : la connexion de secours (1.3) doit être activée à la main.
Risque
Cela va déjà mal, et tout ce qui se trouve au-dessus le ressent. Exemple : l'ancien wifi (3.2) fait couper la visioconférence (4.2) et coûte du temps de travail (5.1).
Sans Smart Control, une entreprise ne voit que le sommet : les plaintes et le temps perdu. Avec Smart Control, elle voit la cause en dessous, et les blocs faibles qui ne causent pas encore de panne. Vous traitez ainsi d'abord le point faible, et vous réglez les blocs orange avant qu'ils ne passent au rouge.
De l'IT à la valeur
Pourquoi cela détermine la valeur de votre entreprise et de votre immobilier
Infrastructure IT
Ce que fournit le propriétaire du bâtiment, et l'IT de l'entreprise.
Poste de travail
Travailler vite, de façon stable et sûre, partout dans le bâtiment.
Des locataires et des collaborateurs satisfaits
Moins de plaintes, moins de départs, des baux plus longs.
Productivité
Moins de temps perdu et de meilleurs résultats.
Valeur de l'entreprise et de l'immobilier
Une entreprise qui tourne mieux, et un bâtiment qui se loue mieux.
Pour qui
Direction et managers
Vous voyez dans un seul aperçu où se situe le risque pour l'activité, ce qu'il coûte et ce qu'il faut faire. Sans connaissances techniques.
Propriétaires et bailleurs
L'infrastructure IT de votre bâtiment est un service que vous fournissez à vos locataires. Avec Smart Control, vous surveillez ce service, et vous intervenez avant qu'un locataire n'en souffre. Vos locataires restent satisfaits et votre immobilier garde sa valeur.
Entreprises et locataires
Vous savez pourquoi l'IT ne fait pas ce que vous attendez, et où votre investissement rapporte le plus.
Property et asset managers
Vous voyez pour chaque bâtiment si l'IT permet aux locataires de bien travailler. Cela aide à garder des locataires satisfaits, à louer et à investir.
Responsables techniques et facility managers
Vous recevez une liste de priorités : ce qu'il faut faire maintenant, dans l'année, et ce qui peut attendre. Utile pour la maintenance et le budget.
Gestionnaires des postes de travail
Vous recevez des mesures par poste de travail et par salle de réunion. Vous pouvez ainsi justifier les plaintes et voir si une solution fonctionne.
Opérateurs
Pour les centres d'affaires et les bureaux flexibles, le poste de travail est le produit. Vous montrez qu'il fonctionne, avec une attestation datée et un score par niveau.
Plus d'informations →Start, Monitoring et service d'assistance
Smart Control Start
L'examen sur place et une mesure de référence, avec la pré-inspection comme base. Vous recevez la pyramide, le point faible, la perte par an et un conseil par ordre de priorité.
Smart Control Monitoring
Arrive bientôt. Nous surveillerons alors les blocs en continu. Si un bloc passe à l'orange ou au rouge, la bonne personne reçoit une alerte, pour que vous puissiez intervenir à temps.
Service d'assistance (service desk) en cas de panne
En option, le Certified Partner peut ajouter un service d'assistance, pour vous aider en cas d'incidents graves et de pannes. C'est du sur-mesure, défini avec vous.
Le parcours
Déroulement de Smart Control
Demande et devis
Vous remplissez le formulaire en bas de page. Un Certified Partner discute avec vous de ce que vous voulez savoir et vous envoie un devis sur mesure.
Pré-inspection et entretiens
La pré-inspection pose la base. Ensuite viennent des entretiens avec la direction et la gestion IT, et un court questionnaire anonyme pour les collaborateurs.
Examen et mesure de référence
Le partenaire examine les cinq niveaux sur place et effectue des mesures aux bureaux et dans les salles de réunion.
Rapport et conseil
Vous recevez la pyramide avec une couleur par bloc, l'emplacement du point faible, la perte par an et un conseil dans le bon ordre.
Monitoring
Arrive bientôt. Nous surveillerons alors les blocs en continu, avec une alerte quand quelque chose change.
Ce que vous recevez
- La pyramide. Vert, orange ou rouge pour chaque bloc, pour voir d'un coup d'œil où en est votre IT.
- Le point faible. Le bloc rouge le plus bas. Il limite tout ce qui se trouve au-dessus, c'est donc là que le conseil commence. Les blocs orange sont un signal précoce.
- La perte par an. Une estimation prudente avec une fourchette. Vous voyez exactement comment nous arrivons au montant.
- Un conseil par ordre de priorité. Ce qu'il faut faire d'abord, ce qui vient ensuite, et ce que cela rapporte. Sans marques ni fournisseurs.
Un conseil indépendant
Le conseil ne cite aucune marque ni aucun fournisseur. Vous choisissez vous-même qui réalise les améliorations. Cela peut être le Certified Partner, mais ce n'est pas obligatoire. Nous mesurons le réseau, pas les personnes : le questionnaire est anonyme.
Tarif
Smart Control est du sur-mesure. Pour Start, vous recevez un devis à l'avance. Monitoring sera un montant fixe par mois et par site. Vous convenez séparément d'un service d'assistance en cas de panne avec le Certified Partner.
Questions fréquentes sur Smart Control
Demander Smart Control
Laissez vos coordonnées et l'adresse de votre bureau. Un Certified Partner vous contacte et vous envoie un devis sur mesure.
Demande reçue
Merci. Vous recevrez une confirmation par e-mail. Un Certified Partner vous contactera dans les plus brefs délais.
Savoir d'abord où en est votre bâtiment sur le plan numérique ?
Avec une pré-inspection IT-Label, un Certified Partner examine la base : le raccordement et l'infrastructure.
Informations connexes
IT-Label Security Audit
Un audit physique sur place de votre Wi-Fi, de votre réseau et de votre salle serveur, à partir de 750 €. Vous recevez un rapport avec les risques et des conseils concrets. Seul ou en complément d’une pré-inspection ou d’une certification.
Pré-inspection IT-Label
Une pré-inspection donne en quelques jours une indication du niveau de livraison numérique d'un espace ou d'un bâtiment. À partir de 750 €, par un Certified Partner.
L'IT-Label pour les opérateurs
Pour les centres d'affaires et les bureaux flexibles : montrez de façon indépendante, avec l'IT-Label, que votre site tient ses promesses numériques.
Services de l'IT-Label
Pré-inspection, certification ou digital due diligence : choisissez le service IT-Label adapté à votre question. Réalisé par des Certified Partners.