Louer un local commercial aux Pays-Bas et installer internet
Sans internet, vos clients ne peuvent pas payer par carte. Voici comment vérifier internet avant de louer une boutique aux Pays-Bas, et comment installer une connexion sur laquelle vous pouvez compter.
Pourquoi internet est indispensable dans une boutique
Dans une boutique, presque tout passe par internet : le terminal de paiement, la caisse, le stock, la boutique en ligne et les caméras. Aux Pays-Bas, la plupart des clients paient par carte. Si la connexion tombe en panne un samedi chargé, les clients ne peuvent pas payer et vous perdez des ventes.
Quand vous louez une boutique, vous regardez l'emplacement, le passage et la vitrine. Posez aussi la question d'internet. Dans un centre commercial ou un bâtiment ancien du centre-ville, la connexion n'est pas toujours bien organisée, et vous partagez parfois des installations avec d'autres commerces.
Test internet pour locataires
De quel internet avez-vous besoin ?
Répondez à quelques questions courtes et recevez tout de suite un conseil personnalisé : quelle connexion vous convient, ce que vous devez organiser et ce qu'il faut vérifier avec le bailleur.
Cela prend environ une minute. Vous n'avez pas besoin de laisser vos coordonnées.
Votre conseil
Votre profil internet :
Voici ce que nous vous conseillons
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Ce conseil est une première indication basée sur vos réponses, pas une mesure. Vous voulez une certitude sur le bâtiment ? Un Certified Partner l'inspecte sur place lors d'une pré-inspection.
Les points à vérifier dans une boutique
Le paiement par carte sans interruption
Votre terminal de paiement doit toujours fonctionner. Prévoyez un secours qui prend le relais si la connexion fixe tombe en panne, par exemple en 4G/5G.
Wi-Fi clients séparé de la caisse
Un Wi-Fi pour les clients, c'est bien, mais jamais sur le même réseau que votre caisse et votre terminal de paiement.
Centre commercial ou centre-ville
Dans un centre commercial, le gestionnaire organise parfois la connexion. Dans un bâtiment ancien, le câblage n'est pas toujours là où vous en avez besoin. Renseignez-vous.
Caméras et alarme
Les caméras et les systèmes d'alarme sont souvent reliés à internet. Demandez comment ils sont raccordés et s'ils sont séparés de votre caisse.
Fibre, câble, DSL ou 4G/5G : quelle connexion pour votre boutique ?
| Technologie | Ce qu'il faut savoir |
|---|---|
| Fibre optique | Le meilleur choix comme connexion fixe : rapide et stable. Demandez si elle arrive jusque dans votre boutique. |
| Câble (coaxial) | Une bonne connexion fixe pour la plupart des boutiques, s'il est disponible à l'adresse. |
| DSL (ligne téléphonique) | Souvent suffisant pour le seul paiement par carte, mais juste si vous avez aussi une boutique en ligne, des caméras et un Wi-Fi clients. |
| 4G/5G | Indispensable comme secours pour le terminal de paiement. Pratique aussi pour une boutique éphémère ou comme solution temporaire. |
Six questions à poser au bailleur de votre boutique
Posez ces questions avant de signer. Les réponses déterminent si vous pouvez travailler dès le premier jour.
- Quelle connexion internet y a-t-il dans la boutique ? Fibre, câble, DSL ou seulement le réseau mobile ?
- Puis-je choisir mon propre fournisseur ? Ou le centre commercial organise-t-il la connexion ?
- Où la connexion arrive-t-elle ? Et y a-t-il un câblage jusqu'à la caisse ?
- Est-ce que je partage le local compteurs ou le réseau avec d'autres commerces ? Qui y a accès ?
- La couverture 4G/5G est-elle bonne dans la boutique ? C'est nécessaire pour un secours du terminal de paiement.
- Le bâtiment a-t-il un IT-Label ? Vérifiez-le dans Trouver votre IT-Label.
https://www.it-label.com/fr/local-commercial-pays-bas-internet
Installer internet
Installer internet dans votre boutique aux Pays-Bas en 7 étapes
Demandez ce qui existe déjà
Demandez au bailleur ou au gestionnaire du centre commercial quelle connexion existe et chez quel fournisseur. Parfois, vous pouvez reprendre la connexion du locataire précédent.
Vérifiez l'adresse exacte
Utilisez le test d'éligibilité de plusieurs fournisseurs pour voir quelle technologie est disponible : fibre, câble, DSL ou 4G/5G.
Choisissez un abonnement professionnel
Regardez le délai de réparation en cas de panne et un interlocuteur dédié. Dans une boutique, chaque jour sans paiement par carte compte.
Faites la demande à temps
Commencez juste après la signature du bail, pour qu'internet fonctionne le jour de l'ouverture. Une nouvelle connexion peut prendre de quelques semaines à quelques mois.
Obtenez l'accord pour l'installation
Percer, passer des câbles jusqu'à la caisse et placer le routeur demandent souvent un accord. Mettez-vous d'accord à l'avance.
Prévoyez un secours pour le paiement par carte
Ajoutez un secours en 4G/5G pour le terminal de paiement, ou choisissez un terminal qui fonctionne lui-même sur le réseau mobile.
Alignez la durée du contrat
Choisissez une durée de contrat adaptée à votre bail, pour ne pas rester lié à l'abonnement plus longtemps que votre location.
Installer internet aux Pays-Bas : qu'est-ce qui change ?
Vérifiez l'adresse exacte
Les fournisseurs néerlandais vérifient la disponibilité par code postal et numéro de rue. Deux bâtiments de la même rue peuvent avoir des options différentes : vérifiez toujours l'adresse exacte de votre local.
Ayez votre numéro KVK sous la main
Pour un abonnement professionnel, les fournisseurs demandent en général votre numéro d'inscription au KVK (Kamer van Koophandel, la Chambre de commerce néerlandaise). Inscrivez votre entreprise à temps.
Demandez de l'aide en anglais
Les contrats, les rendez-vous d'installation et le support sont souvent en néerlandais. Demandez si le fournisseur peut vous aider en anglais, ou faites-vous accompagner par quelqu'un qui lit le néerlandais.
Lisez le bail avec attention
Beaucoup de baux commerciaux néerlandais suivent le modèle ROZ, le modèle de bail commercial néerlandais standard. Vérifiez ce qu'il dit sur la connexion, le câblage et qui paie les travaux d'installation.
Conseils et pièges pour l'abonnement internet de votre boutique
Un Wi-Fi clients séparé
Donnez aux clients leur propre Wi-Fi, séparé de la caisse et du terminal de paiement. Ainsi, personne ne peut atteindre vos systèmes par le Wi-Fi clients.
Testez le secours
Un secours en 4G/5G n'aide que s'il fonctionne. Testez de temps en temps si le terminal de paiement bascule quand la connexion fixe tombe en panne.
La vitesse ne fait pas tout
Pour une boutique, la stabilité et le délai de réparation en cas de panne comptent plus que la vitesse maximale.
Le Wi-Fi est un sujet à part
Un abonnement rapide ne sert à rien si le Wi-Fi décroche au fond de la boutique ou dans la réserve.
Sécurisez dès le premier jour
Utilisez un bon routeur ou un pare-feu. Les petites entreprises néerlandaises peuvent recevoir une aide pour cela : lisez la page sur l'aide MCZ (page gouvernementale en anglais).
Vous quittez d'autres locaux ?
Vérifiez le préavis de votre abonnement actuel, et demandez si vous pouvez garder votre numéro de téléphone. Ainsi, vous ne payez pas deux fois.
Comment l'IT-Label vous aide
L'IT-Label est la norme indépendante pour la qualité numérique des bâtiments aux Pays-Bas. Il montre la connexion, le câblage, les locaux techniques, le Wi-Fi et la sécurité d'un bâtiment, avec un niveau de IT1+ PREMIUM à IT5 SHELL. Avant de signer, vous savez donc ce que le bailleur fournit et ce que vous devez organiser vous-même.
Recherchez le bâtiment dans Trouver votre IT-Label. Pas encore d'IT-Label ? Avec une pré-inspection IT-Label, un Certified Partner inspecte la boutique sur place. Plus d'informations sur l'IT-Label pour les locataires.
Questions fréquentes sur internet pour votre boutique
Sachez ce que vous louez
Faites vérifier par un Certified Partner internet et l'infrastructure numérique de votre nouvelle boutique avant de signer.
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