IT-Label : un écosystème pour la qualité numérique dans la chaîne immobilière

Lorsque vous visitez un bureau, vous voyez la façade, l'ascenseur, les menuiseries et le label énergétique. Ce que vous ne voyez pas est peut-être le plus important : comment le bâtiment est relié au monde extérieur, par où passent les câbles, qui a accès à la salle serveur et si les installations sont connectées au réseau en toute sécurité. Or c'est précisément cette infrastructure numérique qui détermine de plus en plus si un bâtiment fonctionne pour les personnes qui l'occupent.

C'est pour cela que l'IT-Label existe. Non pas comme un certificat isolé, mais comme un écosystème pour toute la chaîne immobilière. Dans cet article, nous expliquons ce que nous entendons par là, ce que nous défendons et comment vous pouvez y participer.

Qu'entendons-nous par un écosystème pour la chaîne immobilière ?

Dans la chaîne immobilière, de nombreux acteurs travaillent sur le même bâtiment, mais rarement avec les mêmes informations. Le promoteur pense en termes de livraison, l'investisseur en termes de valeur, l'agent immobilier en termes de commercialisation, l'installateur en termes de technique et le locataire en termes de fonctionnement de son activité. L'infrastructure numérique se retrouve souvent entre les deux. Personne n'a une vue d'ensemble, et personne ne sait donc exactement ce qui est en place.

L'IT-Label réunit ces acteurs autour d'une base commune :

• Une seule méthode. Chaque bâtiment est évalué de la même manière, selon la méthodologie IT-Label. Un niveau à Rotterdam signifie la même chose qu'à Groningue.
• Un seul langage. Six niveaux de livraison numérique, de IT5 SHELL à IT1+ PREMIUM, que chacun dans la chaîne comprend.
• Un seul registre. Les bâtiments certifiés figurent dans un registre public, afin que chacun puisse vérifier le niveau par lui-même.
• Un réseau de personnes. Les Certified Partners réalisent les inspections, formés par l'Académie IT-Label. Le collectif de connaissances indépendant veille sur la méthode et la maintient à jour.

Il en résulte un écosystème dans lequel propriétaires, locataires, agents immobiliers, promoteurs, installateurs, partenaires IT et inspecteurs se comprennent. C'est là toute sa force : non pas un acteur qui donne son avis, mais une chaîne qui travaille avec les mêmes faits.

Rendre visible ce qui est aujourd'hui invisible

Lors de l'achat ou de la location d'un bâtiment, beaucoup d'éléments sont documentés : la surface, l'état d'entretien, le label énergétique. Du côté numérique, on en sait généralement peu. Y a-t-il de la fibre optique, et jusqu'où ? Existe-t-il une seconde connexion si la première tombe en panne ? La salle serveur et les gaines techniques sont-elles fermées à clé ? Le wifi est-il séparé entre visiteurs et utilisateurs ?

L'IT-Label rend tout cela visible. Avec une Pré-inspection IT-Label, vous obtenez rapidement une première indication du niveau de livraison numérique. Avec une certification, le niveau est établi, mesuré dans des conditions réelles. Et via Trouvez votre IT-Label, chacun peut rechercher les bâtiments certifiés par adresse. Ce qui était caché derrière les faux plafonds et dans les sous-sols devient une donnée sur laquelle vous pouvez agir.

Ce que vous ne pouvez pas voir, vous ne pouvez pas l'améliorer. C'est pourquoi tout commence par la visibilité.

Rendre les bâtiments plus intelligents

Un bâtiment intelligent, c'est plus que des capteurs et une application. Le climat, l'éclairage, le contrôle d'accès, les bornes de recharge et la gestion de l'énergie ne fonctionnent bien que si la base est solide : une connexion fiable, un bon câblage, une capacité suffisante et des systèmes capables de communiquer entre eux. Sans cette base, un smart building reste une promesse.

C'est pourquoi l'IT-Label ne regarde pas seulement ce qui existe aujourd'hui, mais aussi ce qui peut évoluer. L'infrastructure est-elle évolutive ? Les systèmes du bâtiment peuvent-ils être reliés entre eux, avec des protocoles ouverts ? Les fonctions intelligentes peuvent-elles être séparées par locataire ? Nous aidons ainsi les propriétaires à investir de manière ciblée, et les locataires à savoir à quoi s'attendre. Pour en savoir plus, lisez pourquoi l'infrastructure IT est le fondement d'un smart building.

Plus sûr, pour le locataire comme pour le bailleur

Plus il y a de systèmes connectés au réseau, plus la sécurité devient importante. Les faits récents l'ont encore montré : en France, les installations frigorifiques de centaines de supermarchés ont été prises en main à distance, et aux Pays-Bas, les systèmes d'Albert Heijn sont restés à l'arrêt pendant plusieurs jours. Dans de la chambre froide à la salle serveur, nous avons décrit les leçons que les propriétaires de bâtiments peuvent en tirer.

La cybersécurité du bâtiment commence par ses fondations. Une salle serveur fermée à clé, des réseaux séparés, pas de wifi ouvert et des installations qui ne sont pas accessibles depuis l'extérieur sans contrôle. C'est bon pour le locataire, qui veut protéger son activité et ses données. Et c'est bon pour le bailleur, qui veut proposer un bâtiment fiable et qui a de plus en plus affaire à des locataires soumis à la loi néerlandaise sur la cybersécurité (NIS2).

L'IT-Label aide aussi à clarifier les responsabilités. Qui gère quoi, et qui est responsable en cas de problème ? C'est précisément là que naissent la plupart des risques. Lisez aussi qui est responsable de l'infrastructure IT ?

La transparence comme point de départ

Une norme n'a de valeur que si d'autres peuvent la vérifier. C'est pourquoi la transparence est au cœur de tout ce que nous faisons :

• Indépendant. Le résultat dépend du bâtiment, et non de celui qui a passé la commande ou de celui qui est venu inspecter.
• Une méthode fixe. Chaque inspecteur travaille selon la même méthode et documente ce sur quoi le niveau est fondé.
• Vérifiable publiquement. Les bâtiments certifiés figurent dans un registre public. Les inspecteurs certifiés peuvent également être vérifiés dans le registre des inspecteurs.
• Aucun refus. L'IT-Label décrit ce qui est livré. Un niveau inférieur n'est pas un jugement, mais une image honnête sur laquelle chacun dans la chaîne peut s'appuyer.

Appel : rejoignez le collectif de connaissances

L'IT-Label est porté par un collectif de connaissances indépendant : des professionnels de l'immobilier et de l'IT qui mettent leurs connaissances en commun. Ils rédigent et vérifient la méthode, et la maintiennent à jour lorsque la technique, la législation ou le marché évoluent.

Nous recherchons des spécialistes de toute la chaîne immobilière qui souhaitent contribuer. Par exemple :

• propriétaires immobiliers, investisseurs et asset managers ;
• agents immobiliers et experts en évaluation ;
• promoteurs et entreprises de construction ;
• installateurs, architectes IT et spécialistes réseau ;
• facility managers et responsables techniques ;
• juristes, conseillers et spécialistes en cybersécurité.

Ce que vous apportez, c'est votre expérience de terrain : où les choses déraillent-elles entre les attentes et la livraison, et qu'est-ce qui ferait la différence ? Ce que vous y gagnez, c'est une place à la table de la norme pour la qualité numérique dans l'immobilier, un réseau de pairs et des connaissances que vous pouvez appliquer immédiatement.

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Questions fréquentes

Qu'est-ce que l'IT-Label ?

L'IT-Label est la norme indépendante pour l'infrastructure numérique de l'immobilier. Il décrit en six niveaux, de IT5 SHELL à IT1+ PREMIUM, dans quelle mesure un bâtiment est prêt sur le plan numérique. Pour en savoir plus, consultez qu'est-ce que l'IT-Label ?

À qui s'adresse l'IT-Label ?

À tous les acteurs de la chaîne immobilière : propriétaires et investisseurs, locataires, agents immobiliers, promoteurs, facility managers et partenaires IT. Voir aussi pour qui.

Qui peut devenir membre du collectif de connaissances ?

Les professionnels ayant une expérience pratique dans l'immobilier, la construction, les techniques d'installation ou l'IT, qui souhaitent contribuer à une meilleure qualité numérique des bâtiments. L'inscription est sans engagement. Après votre inscription, nous vous contactons pour faire connaissance.

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