Makelaar, maak het IT-Label onderdeel van elke opname en bezichtiging

"Hoe zit het met internet?"

Het is een van de eerste vragen bij een bezichtiging. Voor veel organisaties is een goede internetverbinding net zo belangrijk als de ligging of de parkeerplaatsen. Toch is het antwoord vaak vaag. In brochures staat "snel internet" of "glasvezel aanwezig". Wat dat in de praktijk betekent, weet niemand precies: niet de huurder, niet de koper en vaak ook niet de makelaar.

Dat is een risico. Een huurder die na de ondertekening ontdekt dat de wifi niet werkt of dat er geen reserveverbinding is, voelt zich misleid. De discussie die volgt, komt vaak terecht bij de partij die het pand heeft aangeboden. Het IT-Label maakt die vraag concreet. Een Certified Partner beoordeelt het gebouw ter plaatse, volgens één methode, en legt het niveau vast in een certificaat. U geeft dan geen belofte, maar een feit.

Waarom het IT-Label u als makelaar helpt

• U bent beter voorbereid. U weet vooraf wat het gebouw digitaal levert, en hoeft bij de bezichtiging niet te gissen.
• Minder discussie achteraf. Als de verwachtingen vanaf het begin duidelijk zijn, voorkomt u teleurstelling na de ondertekening.
• Een sterk argument. Een goed label is een concreet voordeel in uw aanbod. Huurders en kopers vergelijken steeds vaker op digitale kwaliteit.
• Ook een laag label helpt. Een casco gebouw past juist bij een huurder die zelf wil inrichten. Het label maakt dat vooraf eerlijk duidelijk, zodat u de juiste huurder vindt.
• U laat uw deskundigheid zien. Net zoals u energie en duurzaamheid serieus neemt, neemt u ook de digitale kwaliteit van vastgoed serieus.

Bij de opname

De opname is het moment om het IT-Label een vaste plek te geven. Een paar vragen zijn genoeg:

• Heeft het gebouw een IT-Label? Noteer het certificaatnummer en controleer het in het openbare register: het niveau, het deel van het gebouw en de geldigheid.
• Voor welk deel geldt het? Een certificaat kan gelden voor het hele gebouw of voor een huurdeel, zoals één verdieping. Vermeld precies wat er is beoordeeld.
• Is er nog geen label? Adviseer de eigenaar een voorinspectie, zeker als u veel vragen over internet verwacht. Die geeft snel een indicatie van het niveau.
• Wie is verantwoordelijk voor de IT? De eigenaar, de huurder of een beheerder? Leg het vast in uw dossier.

Bij de bezichtiging

Huurders en kopers stellen steeds vaker dezelfde vragen. Met een IT-Label hebt u op elk ervan een antwoord:

• Hoe snel is het internet hier? Het niveau laat zien wat het gebouw levert, onderbouwd met metingen van de werkelijke prestaties.
• Is er glasvezel? Het certificaat laat zien welke aansluiting er is, en of er een reserve is bij een storing.
• Werkt de wifi in het hele gebouw? Bij de certificering wordt de dekking beoordeeld. Bij een laag niveau richt de huurder de wifi vaak zelf in.
• Wat moet ik zelf nog regelen? Het niveau zegt het. Bij IT1+ PREMIUM is de huurder direct operationeel, bij IT5 SHELL richt de huurder alles zelf in. Bekijk alle niveaus.
• Is het veilig? Het label kijkt ook naar de technische ruimtes. Voor de beveiliging van de eigen kantoor-IT bestaat de Security Audit.

In de brochure en online

Een IT-Label hoort in uw aanbod, net als het energielabel. Vermeld het niveau en het certificaatnummer, en link naar het certificaat in het register. Bijvoorbeeld:

"Dit gebouw heeft het IT-Label IT2 PLUG & PLAY (certificaat ITL-..., geldig tot ...). Glasvezel, goede bekabeling en werkende wifi: geschikt voor de meeste organisaties."

Geldt het certificaat voor een deel van het gebouw, noem dan dat deel: "De tweede verdieping heeft het IT-Label IT1 HIGH PERFORMANCE." Is er nog geen label, wees daar dan eerlijk over: "Het gebouw heeft (nog) geen IT-Label. Een voorinspectie is op aanvraag mogelijk."

Een paar regels om u aan te houden:

• Gebruik het merk van het niveau alleen bij een geldig certificaat, en verander het niet.
• Presenteer een voorinspectie niet als certificaat. Een voorinspectie geeft een indicatie, geen officieel label.
• Vermeld geen verlopen certificaat. Een certificaat is twee jaar geldig.
• Schrijf geen "snel internet" of "glasvezel aanwezig" zonder onderbouwing.

Net als het energielabel, maar vrijwillig

Makelaars kennen het energielabel goed. Voor kantoren en andere utiliteitsgebouwen is het energielabel verplicht bij verkoop en verhuur, en hoort de labelletter in de advertentie. Het IT-Label werkt op dezelfde manier: één niveau dat iedereen begrijpt, vastgesteld door een onafhankelijke partij. Het verschil is dat het IT-Label vrijwillig is. Juist daarom valt een gebouw met een IT-Label op. Het laat zien dat de eigenaar de digitale kwaliteit serieus neemt, en het geeft u een argument dat andere aanbieders niet hebben.

De makelaarsgids

Alles uit dit artikel staat ook in de makelaarsgids (PDF): wat het IT-Label is, de zes gebieden en de niveaus, een checklist voor de opname, de vragen bij de bezichtiging, voorbeeldteksten voor de brochure en antwoorden op veelgestelde vragen. Handig om zelf te gebruiken, of om te delen met collega's en opdrachtgevers. U vindt de gids ook op de pagina het IT-Label voor makelaars.

Lees ook waarom de moderne makelaar het IT-Label moet begrijpen en waarom IT-infrastructuur in elke huurbrochure ontbreekt.

Veelgestelde vragen

Wie vraagt het IT-Label aan?

Meestal de eigenaar of verhuurder, via een Certified Partner. Als makelaar kunt u het adviseren en de eigenaar in contact brengen met een partner.

Hoe lang duurt het?

Een voorinspectie is er meestal binnen enkele dagen. Een certificering kost meer tijd, omdat de partner ook de werkelijke prestaties meet.

Mag ik het merk van het IT-Label gebruiken in mijn advertentie?

Ja, bij een geldig certificaat. Gebruik het merk van het juiste niveau, zonder het te veranderen, en vermeld het certificaatnummer zodat iedereen het kan controleren.

Wat als het gebouw een laag label heeft?

Ook een laag label helpt. Het maakt duidelijk wat een huurder zelf moet regelen, en past bij huurders die zelf willen inrichten. Zo voorkomt u verkeerde verwachtingen.

Is het IT-Label verplicht, net als het energielabel?

Nee. Het energielabel is voor kantoren bij verkoop en verhuur verplicht, het IT-Label is vrijwillig. Juist daardoor valt een gebouw met een IT-Label op.

Begin bij de volgende opname

Zoek het IT-Label van een gebouw in het openbare register, download de makelaarsgids of vind een Certified Partner voor een voorinspectie of certificering.

Bron energielabel: RVO, verplicht energielabel voor utiliteitsgebouwen, gecontroleerd op 20 oktober 2026.