Pourquoi les fournisseurs internet et VoIP devraient faire du label IT leur norme

Le maillon le plus faible détermine la fiabilité

Internet et la téléphonie sont tout aussi critiques pour les organisations que l'électricité et l'eau. Sans connexion, les opérations s'arrêtent. Pourtant, de nombreux fournisseurs internet et VoIP se concentrent principalement sur la bande passante, la disponibilité et les SLA, tandis qu'un élément essentiel reste sous-exposé : la sécurité physique de l'environnement IT chez le client. Que se passe-t-il lorsque l'armoire de brassage du client est non sécurisée dans un couloir, que la salle des serveurs n'a pas de détection incendie, que l'équipement VoIP n'a pas d'alimentation de secours et que le câblage réseau est librement accessible ? Un réseau parfait peut tout de même tomber en panne à cause d'une simple perturbation physique.

Qu'est-ce que le label IT ?

Le label IT est une évaluation objective de la sécurité physique et de la continuité de l'infrastructure IT dans un bâtiment. Il examine le contrôle d'accès, la sécurité incendie, la climatisation, l'alimentation électrique via onduleur ou secours, et la protection physique des baies et du câblage.

Moins de perturbations et d'incidents

De nombreuses perturbations ne proviennent pas du réseau du fournisseur, mais sur le site du client. En adoptant le label IT comme norme minimale, ces risques sont considérablement réduits. Lisez-en plus sur la redondance réseau dans notre base de connaissances.

La chaîne n'est solide que si son maillon le plus faible l'est aussi : un réseau parfait peut tout de même tomber en panne à cause d'une simple perturbation physique chez le client.

Meilleure conformité aux SLA

Les fournisseurs promettent des taux de disponibilité de 99,9% ou plus, mais si l'environnement client ne satisfait pas aux exigences physiques minimales, cette promesse devient vulnérable. Avec un label IT, l'environnement client est démontrablement adapté, les litiges de responsabilité sont réduits et les SLA deviennent plus réalistes et réalisables.

Renforcement du positionnement professionnel

Un fournisseur qui fait du label IT sa norme se positionne comme un partenaire axé sur la qualité, un conseiller en continuité et un spécialiste des solutions complètes : se distinguant clairement des concurrents low-cost qui ne vendent que de la bande passante.

Protection des services VoIP

Le VoIP dépend entièrement d'une alimentation électrique stable, d'une infrastructure réseau bien sécurisée et de commutateurs et routeurs protégés. Sans onduleur, la téléphonie tombe immédiatement en panne lors d'une coupure de courant. Un label IT garantit la fiabilité de cette communication pour les établissements de santé, les centres d'alarme et les services d'assistance.

Du fournisseur au partenaire de la chaîne

Le rôle des fournisseurs internet et VoIP évolue. Les clients attendent plus que de la simple connectivité. Le label IT peut servir de norme minimale d'entrée, de cadre qualité pour les nouvelles installations et d'instrument de conseil lors des mises à niveau. En savoir plus sur le partenariat avec le label IT sur notre page devenir partenaire.

L'avenir de la connectivité exige une sécurité physique

La capacité réseau continue de croître, l'utilisation du cloud augmente et la téléphonie est entièrement basée sur IP. Mais sans infrastructure physique sécurisée, la fiabilité numérique est une illusion. Les fournisseurs qui font du label IT leur norme réduisent les risques de perturbation, augmentent la satisfaction client et garantissent la continuité dans toute la chaîne.